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Twitter de Apple y Elon Musk están en curso de colisión

El ingeniero jefe de SpaceX, Elon Musk, participa en una conferencia de prensa con el director ejecutivo de T-Mobile, Mike Sievert (no aparece en la foto), en SpaceX Starbase, en Brownsville, Texas, EE. UU., el 25 de agosto de 2022.

Dirección Latif | Reuters

Elon Musk ha anunciado planes grandes, aunque confusos, para Twitter desde que se hizo cargo de la red social el mes pasado.

Musk quiere aumentar en gran medida los ingresos que la empresa obtiene a través de suscripciones al tiempo que abre el sitio a una mayor «libertad de expresión», lo que en algunos casos podría significar cuentas previamente prohibidas que se reforman como la que posee el expresidente Donald Trump.

Pero los planes de Musk para Twitter podrían ponerlo en desacuerdo con dos de las compañías tecnológicas más grandes: Apple y Google.

Se está gestando tensión

Uno de los mayores riesgos para la visión de Musk de «Twitter 2.0» es la posibilidad de que sus cambios violen las reglas de aplicaciones de Apple o Google de una manera que ralentice a la empresa o incluso haga que su software arranque desde las tiendas de aplicaciones.

La tensión ya se está gestando. Musk se quejó en un tweet la semana pasada sobre las tarifas de la tienda de aplicaciones que Google y Apple cobran a compañías como Twitter.

«Las tarifas de las aplicaciones son obviamente demasiado altas debido al duopolio iOS/Android», tuiteó Musk. msgstr «30% es un impuesto oculto en Internet.» En una publicación de seguimiento, etiquetó a la división antimonopolio del Departamento de Justicia, que está investigando las reglas de la tienda de aplicaciones.

Su queja es el recorte del 15% al ​​30% que Apple y Google obtienen de las compras dentro de la aplicación, lo que podría afectar los ingresos muy necesarios de los planes de Musk por $ 8 al mes de las suscripciones Twitter Blue.

Durante el fin de semana, Phil Schiller, ex director ejecutivo de marketing de Apple que todavía supervisa la App Store, parece haber eliminado su cuenta de Twitter, que cuenta con cientos de miles de seguidores.

Phil Schiller, vicepresidente senior de marketing global de Apple Inc., habla en un evento de Apple en el Teatro Steve Jobs en Apple Park el 12 de septiembre de 2018 en Cupertino, California.

justin sullivan | imágenes falsas

Hay indicios de que el contenido dañino ya ha aumentado en Twitter desde que Musk se hizo cargo, lo que pone en riesgo las aplicaciones de la empresa. En octubre, poco después de que Musk se convirtiera en «Twit Commander», una ola de trolls e intolerantes en línea inundó el sitio con discursos de odio y epítetos racistas.

Los trolls se organizaron en 4chan y luego irrumpieron en Twitter con epítetos anti-negros y judíos. Twitter suspendió muchas de las cuentas, según el Institute for Network Contagion Research, una organización sin fines de lucro.

El plan de Musk de ofrecer insignias de verificación azules pagas ha generado caos y cuentas que imitan a las grandes corporaciones y figuras, lo que ha hecho que algunos anunciantes se avergüencen de la red social, en particular, Eli Lilly luego de un tuit de verificación falso que decía erróneamente que se proporcionaría insulina. . libre.

Las tiendas de aplicaciones señalaron.

“Y cuando dejé la empresa, las llamadas de los equipos de revisión de aplicaciones ya habían comenzado”, escribió este mes el exjefe de confianza y seguridad de Twitter, Yoel Roth, en el New York Times.

Tarifas e ingresos por suscripción

Twitter y Apple han sido socios durante años. En 2011, Apple integró profundamente los tweets su sistema operativo iOS. Los tweets que sirven como comunicaciones oficiales de la empresa se publican regularmente en la cuenta del CEO de Apple, Tim Cook. Apple ha anunciado nuevos iPhones y sus principales eventos de lanzamiento en Twitter.

Pero parece que la relación cambiará a medida que Musk se mueve para generar una mayor parte de los ingresos de las suscripciones.

Twitter reportó $ 5.08 mil millones en ingresos en 2021. Si la mitad de eso proviene de futuras donaciones, como Musk ha dicho que es el objetivo, cientos de millones de dólares irían a Apple y Google, una pequeña cantidad para ellos, pero una A potencialmente enorme. victoria para Twitter.

Una de las reglas principales de Apple es que el contenido digital (monedas de juegos, un atuendo de avatar o una suscripción premium) comprado dentro de una aplicación de iPhone debe usar el mecanismo de compra en la aplicación de Apple, en el que Apple factura al usuario directamente. Apple se queda con el 30 % de las ventas, reduciéndolas al 15 % después de un año para las suscripciones, y paga el resto al desarrollador.

Empresas como Epic Games, Spotify y Match Group cabildean contra las reglas de Apple y Google como parte de la Coalición para la equidad de las aplicaciones. Microsoft y Meta también presentaron escritos ante los tribunales criticando el sistema e hicieron declaraciones públicas dirigidas a las tiendas de aplicaciones.

Una opción para Musk es adoptar un enfoque similar al que ha hecho Spotify: ofrecer un precio más bajo de $ 9.99 en la web, donde no le paga a Apple, y luego los usuarios simplemente inician sesión en su cuenta existente dentro de la aplicación. Los usuarios que se suscriben a una suscripción Premium dentro de la aplicación para iPhone pagan $12.99, lo que cubre efectivamente las tarifas de Apple.

O Twitter podría ir más allá, como Netflix, que dejó de ofrecer suscripciones a través de Apple por completo en 2018.

Musk podría vender Twitter Blue en el sitio web de la compañía por un precio más bajo y twittear a sus más de 118 millones de seguidores que Blue solo está disponible en Twitter.com. Podría funcionar y podría ayudar a Apple a reducir las tarifas.

Pero eso también significa que Twitter tendría que eliminar muchas opciones para informar a los usuarios sobre la suscripción dentro de la aplicación, donde es probable que tomen una decisión de compra. Y Apple tiene reglas detalladas sobre a qué aplicaciones se pueden vincular mientras les informa a los usuarios sobre otras formas de pago.

Como dice la aplicación de Netflix: «No puedes registrarte en Netflix en la aplicación. Sabemos que es una molestia».

Una lucha de poder por la moderación del contenido

Tim Cook, director ejecutivo de Apple Inc., habla durante la Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC) de Apple en San José, California, EE. UU., el lunes 4 de junio de 2018.

David Pablo Morris alcalde Bloomberg | imágenes falsas

Musk aborda el poder de Apple y Google y su capacidad para negarse a aprobar o incluso eliminar aplicaciones que violan sus reglas sobre moderación de contenido y contenido dañino.

Ha sucedido antes. Apple dijo en una carta al Congreso el año pasado que eliminó más de 30,000 aplicaciones de su tienda debido a contenido objetable en 2020.

Si surgen problemas relacionados con la tienda de aplicaciones de Twitter, podría ser «desastroso», según el exjefe de confianza y seguridad de Twitter, Roth. Twitter enumera la revisión de la aplicación como un factor de riesgo en las presentaciones ante la SEC, señaló.

Apple y Google pueden eliminar aplicaciones por una variedad de razones, como problemas con la seguridad de una aplicación y si cumple con las reglas de facturación de la plataforma. Y las revisiones de aplicaciones pueden retrasar los cronogramas de lanzamiento y causar estragos cada vez que Musk quiere lanzar nuevas funciones.

En los últimos años, las tiendas de aplicaciones han comenzado a examinar más de cerca el contenido generado por los usuarios que comienza a convertirse en un discurso violento o redes sociales que carecen de moderación de contenido.

Hay un precedente para una prohibición total. Apple y Google prohibieron Parler, un sitio mucho más pequeño y conservador, en 2020 después de que las publicaciones en el sitio promovieran los disturbios del Capitolio de EE. UU. del 6 de enero e incluyeran llamados a la violencia. En el caso de Apple, la decisión de prohibir las aplicaciones de alto perfil la toma un grupo llamado Junta de Revisión Ejecutiva, dirigido por Schiller, un ejecutivo de Apple que eliminó su cuenta de Twitter durante el fin de semana.

Si bien Apple aprobó Truth Social, la aplicación de redes sociales de Trump, en febrero, Google Play tardó más en aprobarla. La compañía le dijo a El Mundo que Vivimos en agosto que la red social «no tenía sistemas efectivos para moderar el contenido generado por los usuarios» y, por lo tanto, violó los términos de servicio de Google Play Store. Google finalmente aprobó la aplicación en octubre y dijo que las aplicaciones deben «eliminar publicaciones inapropiadas como las que incitan a la violencia».

Según los informes, Musk despidió a muchos de los moderadores de contenido de contacto de Twitter este mes.

Apple y Google han sido cautelosos al prohibir aplicaciones como Parler, citando violaciones específicas de las pautas, como capturas de pantalla de las publicaciones ofensivas, en lugar de citar razones políticas generales o presión de los legisladores. En una red social tan grande como Twitter, a menudo es posible encontrar contenido que aún no se ha marcado.

Sin embargo, es poco probable que Apple y Google quieran entrar en una batalla difícil sobre qué es y qué no es información dañina. Eso podría invitar al escrutinio público y al debate político. Las tiendas de aplicaciones pueden retrasar la aprobación de nuevas versiones en lugar de amenazar con eliminar las aplicaciones por completo.

Las características futuras también podrían interrumpir a Apple y Google y provocar una mirada más cercana a las operaciones actuales de la plataforma.

Se dice que Musk habló sobre permitir que los usuarios paguen por videos generados en la pared, algo que los ex empleados creen que conduciría a que la función se use para contenido para adultos, según el Washington Post.

La App Store de Apple nunca ha permitido la pornografía, una política que se remonta al fundador de la empresa, Steve Jobs, y Google también prohíbe las aplicaciones centradas en contenido sexual.

Cualquier cosa que no sea segura para el trabajo debe estar oculta por defecto. Twitter actualmente permite contenido para adultos, lo que puede ponerlo aún más directamente en la vista del revisor.

«Las aplicaciones con contenido generado por el usuario o servicios que se utilizan principalmente para contenido pornográfico… no pertenecen a la App Store y pueden eliminarse sin previo aviso», dicen las pautas de Apple.

Pero Musk a menudo corre hacia las batallas, no se aleja de ellas. Ahora tiene que decidir si vale la pena enfrentarse a dos de las empresas más valiosas y poderosas de Silicon Valley por tarifas del 30% y la capacidad de Twitter para alojar tweets atrevidos.

Un representante de Apple no respondió a una solicitud de comentarios. Un representante de Google se negó a comentar. Twitter no respondió a un correo electrónico y la empresa ya no tiene un departamento de comunicaciones. Musk no respondió a un tuit.

Peter Flores Posada

Apasionado por el mundo de la tecnología, es productor de segmentos para portales de noticias importantes. Su experiencia y estudios, le llevan a desarrollar información de interés en el ámbito de la tecnología y nuevas técnicas y desarrollo.

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