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Tesla supervisó a sus empleados en Facebook con la ayuda de la firma de relaciones públicas durante la campaña sindical de 2017

Una escena aérea muestra la fábrica Tesla Fremont en Fremont, California, el 10 de febrero de 2022.

Josh Edelson | AFP | imágenes falsas

En 2017 y 2018, con varios trabajadores tratando de formar un sindicato en la fábrica de Tesla en Fremont, California, la empresa de vehículos eléctricos Elon Musk estaba pagando a una consultoría, MWW PR, para monitorear a los empleados en un grupo de Facebook y más ampliamente en las redes sociales, según con facturas y otros documentos revisados ​​por El Mundo que Vivimos.

Dos cosas que MWW PR analizó de cerca fueron la discusión sobre las denuncias de prácticas laborales injustas en Tesla y sobre el acoso sexual, según los documentos que describen su trabajo.

Si bien los registros que confirman la vigilancia de los empleados en línea de Tesla tienen años, tienen una nueva relevancia para los espectadores que buscan comprender mejor las prioridades del CEO Elon Musk en las redes sociales.

Musk recientemente llegó a un acuerdo de $ 44 mil millones para comprar Twitter, la red social en la que ha confiado durante años para promocionar sus empresas y ridiculizar o criticar a sus encantadores enemigos, incluidos los vendedores en corto. denunciantesun UAW, periodistas y funcionarios electos del Partido Demócrata. Se espera que se convierta en director general interino de Twitter si se concreta el trato.

Los registros muestran que Tesla pagó a MWW PR para monitorear el grupo de empleados de Facebook de Tesla, monitorear un Facebook más amplio para comentar sobre los esfuerzos organizados y para investigar específicamente a los organizadores, pasando a planes de comunicación para desarrollar trabajos, listas de medios y presentaciones basadas en su exploración.

El director de comunicaciones globales de Tesla en ese momento, Dave Arnold, estaba involucrado con la firma de consultoría y relaciones públicas que contrató al fabricante de automóviles para hacer este trabajo. Fue empleado de MWW durante aproximadamente 4 años, de 2011 a 2015, como vicepresidente, luego de un período como director de comunicaciones del exrepresentante Anthony Weiner (DNY), según un comunicado de prensa de MWW que anuncia su contratación.

Tesla y Elon Musk han estado rivalizando con los defensores de los sindicatos durante muchos años. En 2017, Tesla liberó a un activista sindical llamado Richard Ortiz y en 2018, Musk tuiteó un comentario recibido de que había violado las leyes laborales federales. La Junta Nacional de Relaciones Laborales ordenó a Tesla que reincorporara a Ortiz y destruyera el tuit de Musk, que según dijeron amenazaba con la compensación de los trabajadores. Tesla ha recurrido la sentencia del tribunal administrativo y su tuit permanece.

Musk ha criticado a muchos funcionarios electos por los demócratas, incluido el presidente Joe Biden, por sus puntos de vista en nombre del sindicato. Recientemente dijo que planea votar por los republicanos en las próximas elecciones porque «el Partido Demócrata está demasiado controlado por los sindicatos» y los abogados están involucrados en acciones colectivas. Las fábricas de Tesla en Texas y California nunca han realizado elecciones sindicales.

Un portavoz de MWW PR le dijo a El Mundo que Vivimos:

«MWW consultó con Tesla en 2017-2018 sobre el compromiso general de los empleados durante un período de rápido crecimiento de la empresa. Es una práctica común revisar la cobertura de los medios y la conversación social pública sobre una empresa para obtener información sobre los problemas y las opiniones de las partes interesadas sobre la marca. «

Ni Arnold ni Tesla respondieron a las solicitudes de comentarios.

‘Escucha social’ versus vigilancia

Hay razones justificables por las que las empresas rastrean públicamente a sus empleados en línea, dice John Villasenor, profesor de UCLA y otro miembro de la Institución Brookings cuya investigación se centra en el impacto de la tecnología en la sociedad, la ley y las políticas públicas.

Él dijo, «Suponga que tiene un empleado que se conecta a Internet y emite todo tipo de declaraciones racistas en público. Se podría argumentar que sería de interés para una empresa saber eso. Si alguien está diciendo cosas que afectan directamente su idoneidad para ser un empleado, quiere saberlo y no puede simplemente decir que no es asunto nuestro”.

De manera crucial, señaló Villaseñor, también hay líneas éticas claras que no deben cruzarse cuando se trata de acceder a los perfiles y publicaciones de los empleados en las redes sociales.

Jennifer M. Grygiel, profesora asociada de la Universidad de Syracuse cuya investigación se centra en la propaganda y las redes sociales, dijo que las empresas de El Mundo que Vivimos deben abstenerse de cualquier acción que infrinja los derechos de los trabajadores, especialmente sus derechos a negociar un sindicato, gelificarse o unirse.

«Cualquier organización puede participar en la ‘escucha social’, utilizando datos de redes sociales disponibles públicamente para obtener información sobre el desarrollo de productos, o para comprender las opiniones de los votantes, el público y los empleados, y más», dijo Grygiel. «Pero hay leyes en los Estados Unidos que protegen los derechos de las personas a organizarse. ¿Si usted es una empresa de relaciones públicas o un gerente cuyo grupo semiprivado se infiltra? Eso es deshonesto. Y dudo que Tesla lance una empresa de relaciones públicas. Para encontrar cómo apoyar a los trabajadores involucrados en la organización «.

Tres empleados de Tesla en Fremont en 2018 le dijeron a El Mundo que Vivimos que sus colegas les advirtieron que no se conectaran con sus jefes en las redes sociales o que se unieran a los grupos de empleados de Tesla en las redes sociales, a menos que conocieran a todos en el grupo, incluido el administrador. corrió y tuvo voz y voto sobre quién sería invitado a unirse. Otros dos que trabajan para la compañía hoy dijeron que los empleados asumen que Tesla vigila de cerca sus publicaciones en las redes sociales.

Internamente, los empleados chatean en varios grupos, incluidos Mattermost (un producto de chat de código abierto) y Team (la plataforma de videoconferencia de Microsoft), pero Tesla no usa Facebook Workplace y no fue en 2018, estas personas.

La política de comunicación actual de Tesla, adquirida por El Mundo que Vivimos, establece que los gerentes no deben tener acceso a las páginas de las subsidiarias en las redes sociales a menos que exista una razón comercial específica para hacerlo. La política también desalienta a los empleados a hablar en línea sobre problemas laborales y advierte:

«Es más probable que resuelva las inquietudes laborales hablando directamente con sus colegas, supervisor u otro personal administrativo, o comunicándose con su socio de recursos humanos o accediendo a la Línea de integridad de Tesla, que planteando inquietudes publicadas en Internet».

Los empleados actuales y anteriores que han hablado con El Mundo que Vivimos sobre el uso de las redes sociales por parte de Tesla han pedido permanecer en el anonimato porque no estaban autorizados a hablar con la prensa o habían firmado acuerdos de confidencialidad que les impedirían hacer declaraciones públicas críticas sobre Tesla. .

Peter Flores Posada

Apasionado por el mundo de la tecnología, es productor de segmentos para portales de noticias importantes. Su experiencia y estudios, le llevan a desarrollar información de interés en el ámbito de la tecnología y nuevas técnicas y desarrollo.

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