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Netflix estima que 100 millones de hogares están compartiendo contraseñas y sugiere que las medidas enérgicas globales son inminentes

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Netflix, la compañía de transmisión de video más grande del mundo, advirtió que se avecina una campaña global contra el uso compartido de contraseñas. Esta vez parece una advertencia seria, y puede significar poner fin a la práctica desenfrenada de tomar prestada la información de registro de un familiar o amigo, o de conocidos sueltos.

Netflix dijo que estima que más de 30 millones de hogares estadounidenses y canadienses usan una contraseña compartida para acceder a su contenido. La compañía dijo que es probable que más de 100 millones de hogares adicionales usen una contraseña compartida en todo el mundo.

En su carta trimestral de los accionistas, Netflix reconoció que permitió deliberadamente algunas contraseñas generosas fuera del hogar porque ayudó a los usuarios a navegar por el servicio. Pero con la competencia de Disney, Warner Bros. Discovery, Paramount Global, NBCUniversal, Apple TV + y otros servicios de transmisión están afectando su crecimiento, Netflix dijo que está instando a millones de hogares que comparten contraseñas a comenzar a pagar.

“Nuestra cantidad relativamente alta de hogares, teniendo en cuenta la gran cantidad de hogares que comparten una cuenta, combinada con la competencia, está creando un gran avance para el crecimiento de los ingresos”, dijo Netflix en su carta. “El uso compartido de cuentas como porcentaje de nuestra membresía paga no ha cambiado mucho en los últimos años, pero, combinado con el primer factor, hace que sea más difícil aumentar la membresía en muchos mercados, un problema que ha sido oscurecido por nuestro crecimiento de COVID”.

Netflix reportó una pérdida de 200.000 suscriptores pagos en el primer trimestre finalizado el 31 de marzo, la primera vez en más de 10 años que Netflix pierde suscriptores durante un trimestre. La compañía estima que perderá 2 millones de suscriptores adicionales en el segundo trimestre.

La plataforma de streaming cuenta actualmente con 222 millones de suscriptores en todo el mundo. El crecimiento se disparó durante la pandemia, pero ese auge de clientes disminuyó, y ahora se volvió negativo, ya que las cuarentenas de Covid-19 aumentaron en gran medida.

Planificación de la represión

Netflix vive del intercambio de contraseñas porque la compañía, en palabras del cofundador y codirector ejecutivo Reed Hastings, estaba «bien» sin tomar medidas contundentes.

«En términos de [password sharing]no hay planes para hacer ningún cambio «, dijo Hastings en 2016. «El uso compartido de contraseñas es algo con lo que tienes que aprender a vivir, porque hay mucho intercambio de contraseñas legítimo, como lo compartes con tu cónyuge, con tus hijos … … así que no hay una línea brillante, y lo estamos haciendo bien como estamos”.

Netflix ha construido una marca amigable para el consumidor a lo largo de los años, y algunas contraseñas han ayudado con esa imagen.

“Compartir probablemente ha ayudado a nuestro crecimiento al usar a más personas y disfrutar de Netflix”, dijo la compañía en su nota para accionistas. «Y siempre hemos tratado de hacer que compartir dentro de una familia de miembros sea fácil, con características como múltiples perfiles y transmisiones».

Pero los tiempos han cambiado. Y cuando el crecimiento se detiene, las actitudes suelen cambiar.

A principios de este año, Netflix comenzó a probar diferentes formas de restringir algunas contraseñas en Chile, Costa Rica y Perú. Los ejecutivos en la llamada de ganancias de la compañía el martes dijeron que podría expandir el modelo que estableció en esos países, cobrando extra por las cuentas que comparten contraseñas fuera de casa.

Netflix aún no ha establecido una estrategia global concreta, pero sugirió que los cambios globales podrían llegar tan pronto como 2023.

Divulgación: Comcast es la empresa matriz de El Mundo que Vivimos y NBCUniversal.

Peter Flores Posada

Apasionado por el mundo de la tecnología, es productor de segmentos para portales de noticias importantes. Su experiencia y estudios, le llevan a desarrollar información de interés en el ámbito de la tecnología y nuevas técnicas y desarrollo.

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