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El CEO de Google dice que la productividad y el enfoque de los empleados deben mejorar, lanza ‘Simplicity Sprint’ para recopilar comentarios de los empleados sobre la eficiencia

El CEO de Google, Sundar Pichai, habla en el escenario durante la conferencia anual de desarrolladores de Google I/O en Mountain View, California, el 8 de mayo de 2018.

Esteban Lam Reuters

Google está lanzando un nuevo esfuerzo llamado «Simplicity Sprint» en un esfuerzo por mejorar la eficiencia y mejorar el enfoque de los empleados durante un entorno económico incierto.

La compañía Alphabet tenía todas sus manos regulares el miércoles pasado, y el tono era un tanto urgente ya que los empleados expresaron su preocupación por los despidos y el director ejecutivo Sundar Pichai les pidió aportes a los empleados, según los asistentes y documentos internos relacionados que El Mundo que Vivimos vio. La productividad de Google como empresa ni siquiera se mide por la cantidad de personas que tiene, dijo el CEO de Google, Sundar Pichai, a los empleados en la reunión.

«Quería brindar un contexto adicional después de nuestros resultados de ganancias y también pedir su ayuda», abrió Pichai, refiriéndose al informe de ganancias del segundo trimestre de la compañía el martes. «Está claro que nos enfrentamos a un entorno macro desafiante con más incertidumbre por delante».

Agregó: «Existe una preocupación real de que nuestra productividad en general no está donde debe estar para la cantidad de personal que tenemos». Pidió a los empleados que ayudaran a «crear una cultura que esté más centrada en la misión, más centrada en el producto, más centrada en el cliente. Deberíamos pensar en cómo podemos minimizar las distracciones y realmente elevar el nivel tanto en la excelencia del producto como en la productividad».

Se produce después de que la compañía informara su segundo trimestre consecutivo de ganancias e ingresos más débiles de lo esperado el martes. El crecimiento de los ingresos se desaceleró al 13 % en el trimestre desde el 62 % del año anterior, ya que la empresa aprovechó la reapertura posterior a la pandemia y aumentó el gasto de los consumidores. La directora financiera, Ruth Porat, dijo que esperaba que algunos de los desafíos continuaran en el corto plazo, pero la compañía no brinda orientación formal.

También se produce después de que Pichai anunciara recientemente que reduciría el ritmo del empleo y las inversiones hasta 2023, y pidió a los empleados que trabajaran «con más urgencia» y «más hambre» de lo que se muestra «en los días más soleados».

‘Simplicidad de Sprint’

«Me encantaría recibir toda su ayuda», dijo Pichai en una reunión de todos el miércoles, dirigiéndose a sus más de 170,000 empleados de tiempo completo.

Con ese fin, Pichai presentó la iniciativa «Simplicity Sprint» para obtener ideas de crowdsourcing para un desarrollo de productos más rápido. «Sprint» es un término que se usa a menudo en el desarrollo de software y en las nuevas empresas de tecnología para denotar sprints cortos y enfocados hacia un objetivo común.

Pichai dijo que la compañía está dando la palabra para que los empleados compartan sus pensamientos hasta el 15 de agosto a través de una encuesta interna que pregunta si la gerencia puede contactarlos si tienen preguntas de seguimiento.

Es un esfuerzo para que la compañía «obtenga mejores resultados más rápido”, dijo Pichai durante la reunión. La encuesta, vista por El Mundo que Vivimos, muestra que también podría usarse para recortar en ciertas áreas.

Las preguntas de la encuesta incluyen “¿Qué le ayudaría a trabajar de manera más clara y eficiente para servir a nuestros usuarios y clientes? ¿Dónde debemos eliminar los badenes para lograr mejores resultados más rápido? ¿Cómo eliminamos el desperdicio y nos mantenemos emprendedores y enfocados a medida que crecemos?»

La solicitud también se produce cuando la empresa trata de aliviar las tensiones entre empleados y ejecutivos después de que una encuesta anual de «Googlegeist» mostrara que los equipos le dieron a la empresa calificaciones muy bajas en cuanto a pago, promoción y ejecución.

Destacando una caída del 7% en los comentarios sobre la aplicación de Google, el ejecutivo Prabhakar Raghavan escribió en ese momento que «significa que debemos prestar más atención a la burocracia rota». Raghavan es uno de los ejecutivos más importantes e influyentes de la empresa y supervisa la búsqueda, los anuncios, el mapeo y otras áreas.

En mayo, la empresa anunció que revisaría su proceso de evaluación del desempeño, lo que conducirá a un aumento de los salarios con la esperanza de reducir los trámites burocráticos relacionados con las compensaciones y los aumentos.

‘Algunas preocupaciones’

En una reunión de todos el miércoles, los ejecutivos abordaron las preocupaciones de los empleados sobre posibles despidos. Una de las preguntas mejor calificadas fue: «Dada la declaración de Sundar de que el enfoque de Google significa ‘consolidación donde las inversiones se superponen y simplifican los procesos’, ¿deberíamos esperar despidos?»

Pichai llevó la pregunta a la directora de personal de Google, Fiona Cicconi.

Aunque Cicconi dijo que la compañía todavía está contratando y no tiene planes actuales de despidos, no lo ha descartado.

“Estamos tratando de lograr que los equipos estén más enfocados y sean más eficientes, y también estamos trabajando en lo que eso significa como empresa. Si bien no podemos estar seguros de la economía futura, actualmente no estamos buscando reducir toda la fuerza laboral de Google».

Agregó: «Realmente entiendo que hay cierta preocupación sobre esto en base a lo que escuchamos de otras compañías y lo que están haciendo y, como mencionó Sundar, todavía estamos contratando para roles críticos», dijo Cicconi. . Pidió a los empleados que recordaran que este sigue siendo el año de mayor contratación en la historia de la empresa.

En el segundo trimestre, Alphabet dijo que su plantilla aumentó un 21% a 174.014 empleados a tiempo completo desde los 144.056 del año anterior. Sin embargo, la compañía dijo el mes pasado que reducirá el ritmo de contratación e inversiones hasta 2023, y el director ejecutivo Sundar Pichai les dijo a los empleados en un memorando que «no somos inmunes a los económicos».

Pichai señaló a menudo los económicos más amplios. «Si observa lo que sucede externamente, estoy seguro de que todos están leyendo las noticias, las personas en las empresas que usan productos de Google enfrentan sus propios desafíos en este momento».

Peter Flores Posada

Apasionado por el mundo de la tecnología, es productor de segmentos para portales de noticias importantes. Su experiencia y estudios, le llevan a desarrollar información de interés en el ámbito de la tecnología y nuevas técnicas y desarrollo.

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