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Airbnb ha realizado su mayor rediseño en una década ⁠: esto es lo nuevo

Airbnb anunció un puñado de actualizaciones a su plataforma el miércoles, anunciando al CEO Brian Chesky como «el mayor cambio en Airbnb en una década».

Las características, anunciadas durante su evento virtual de verano, incluyen una nueva forma de búsqueda, la opción de dividir estadías entre casas y protecciones adicionales para invitados. La aplicación actualizada y las nuevas funciones se implementarán en los EE. UU. el miércoles y en todo el mundo esta semana, antes de lo que se espera que sea una temporada de viajes de verano muy ocupada.

En su informe de ganancias de principios de este mes, Airbnb dio un excelente pronóstico para el segundo trimestre y dijo que las noches y experiencias reservadas superaron los niveles previos a la pandemia.

Esto es lo nuevo:

Categorías de Airbnb

Airbnb está introduciendo una función de búsqueda diseñada para que sea más fácil para los usuarios domésticos encontrar lugares en los que no han pensado en buscar.

Cuando un usuario abre la plataforma, se le presentarán 56 categorías organizadas por hogares según su estilo, ubicación o proximidad a la actividad de viaje. Si una persona busca un lugar en particular, los resultados también se organizan por categoría relacionada con el destino.

Las categorías de estilo van desde «vistas espectaculares» hasta «paisajismo». Las categorías de sitios incluyen lugares como parques nacionales y viñedos, y las categorías de actividades incluyen cosas como acampar y jugar al golf.

«Airbnb Categories organiza los hogares de acuerdo con lo que los hace únicos, ayudando a las personas a encontrar lugares que de otro modo no habrían encontrado. Esto puede ayudar a aliviar el exceso de turismo al redistribuir los viajes a nuevos lugares en todo el mundo. Mismos destinos «, dijo la compañía en un comunicado. .

Airbnb ha encontrado interés en este tipo de experiencias de viaje. Las noches reservadas en el primer trimestre de 2022 para viajes de verano a casas únicas aumentaron un 80% en comparación con 2019, dijo la compañía.

Hermético

Airbnb está ampliando su servicio de protección de viajes, AirCover, para huéspedes. Anteriormente, la protección solo estaba disponible para los anfitriones para cubrir cosas como daños y responsabilidad. El servicio está incluido en todas las reservas y es gratuito.

La nueva actualización proporcionará una garantía de protección de reserva, por lo que si un anfitrión cancela una reserva dentro de los 30 días posteriores al check-in, la empresa promete encontrar un hogar similar o mejorado o reembolsar al cliente. También incluirá una garantía de check-in, por lo que si un cliente descubre que no puede registrarse en una casa y el anfitrión no puede resolver el problema, la empresa se compromete a encontrar una casa similar o mejor durante la duración de la original. quedarse u ofrecer un reembolso.

Los usuarios también tendrán tres días para reportar listados si no son como se anuncian. Por ejemplo, si hay menos habitaciones de las enumeradas, el cliente puede informarlo y se volverá a enumerar o se le reembolsará. Airbnb está agregando una línea de seguridad para el cliente las 24 horas, en 16 idiomas.

«AirCover se diseñó directamente en la aplicación y el sitio web de Airbnb, lo que le facilita ponerse en contacto con un agente y resolver problemas rápidamente. Hemos creado un equipo de agentes especializados para asistencia con reservas de última hora», dijo la compañía.

permanece dividido

La pandemia de Covid-19 y la tendencia del trabajo remoto, en el que las personas permanecían más tiempo en los destinos, ayudaron a impulsar la función de períodos divididos. Ahora Airbnb permitirá a las personas dividir su viaje entre dos hogares.

Los períodos divididos aparecerán automáticamente en los resultados de búsqueda para destinos específicos y 14 categorías, incluidos parques nacionales y esquí, para mostrar a los usuarios que pueden quedarse en dos destinos para un viaje más largo, dijo la compañía.

“Por ejemplo, mientras navega por la categoría de Parques Nacionales, Split Stays podría sugerir un par de casas cerca de Zion y el Parque Nacional del Gran Cañón”, dijo Airbnb en su comunicado.

Si un usuario ve períodos divididos en un mapa, la línea animada de las dos casas se conectará visualmente para mostrar la distancia entre ellas y la secuencia de períodos. Una vez que las personas decidan reservar, serán guiadas a través de una interfaz para configurar todas las reservas a la vez.

Peter Flores Posada

Apasionado por el mundo de la tecnología, es productor de segmentos para portales de noticias importantes. Su experiencia y estudios, le llevan a desarrollar información de interés en el ámbito de la tecnología y nuevas técnicas y desarrollo.

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